任务是否匹配
把输入、输出、协作对象和必须具备的功能写清楚，再对照官方文档。
开源客服与工单系统
确认邮件、网页和团队分配需求，验证重复工单合并、权限和导出。
先按这些条件筛选
部署是否可行
核对系统、运行依赖、升级与备份流程；资料没写的要求保持未知。
数据是否可迁移
用脱敏小样测试导入导出和恢复，再决定是否迁移原有数据。
本专题候选项目
以下 12 个候选按资料中的累计 Star 排序，缺少 Star 的项目排在后面。未运行项目不标为实测；许可证、版本和依赖以官方仓库为准。
Frappe Helpdesk
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Helpdesk software which helps you streamline your company's support, offers an easy setup, clean user interface, and automation tools to resolve customer queries efficiently.
